Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55clb

55clb thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
55clb Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55clb
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55clb bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ bộ phận liên quan mới đọc được thông tin cần thiết. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn đọc trộm từ bên ngoài.
Chính sách cookie Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài trên trang này.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định khu vực được phép hoạt động.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi khiếu nại về quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ, không qua bên trung gian bên ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi form trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 55clb xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong hệ thống đọc được.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi khiếu nại qua Live Chat, email hỗ trợ, hoặc form 'Yêu cầu dữ liệu' trong mục Cài đặt tài khoản. Bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ sẽ tiếp nhận trực tiếp.